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交通部觀光局

台灣觀巴遊客滿意度調查表

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親愛的遊客您好:

首先感謝您對於台灣觀巴的支持,本局於目前進行年度考核評比,需要您的意見和協助,感謝您撥空填寫以下題項,幫助我們提供更優質的旅遊行程。

敬祝    順安

         

 

交通部觀光局  敬上

請根據下列題項,依照您的實際感受填答

非常同意
同意
尚可
不同意
非常不同意

1

訂票及付款方式簡單方便

2

提供之旅遊資訊服務多元豐富

3

導遊人員之服務態度親切有禮

4

導遊人員之解說導覽服務詳細有趣

5

導遊人員有能力處理遊客的問題與疑問

6

司機之駕駛技術良好穩健

7

司機之服務態度良好親切

8

車上空間乾淨舒適(如座椅、廁所及導覽設備等)

9

車體狀況良好

10

車輛內提供之無線網路(WIFI)滿意度

11

車輛內提供之智慧裝置(多語導覽)滿意度

12

行程景點能引起遊客興趣

13

旅遊行程中導遊人員未安排購物行程

14

整個行程中未感受到強迫購物的壓力

15

上車地點或接送服務安排貼心周到

16

價格合理具有吸引力

17

餐食讓人覺得美味可口(無提供餐點免填寫)

18

餐食具有當地特色(無提供餐點免填寫)

19

餐廳衛生條件良好(無提供餐點免填寫)

20

餐廳服務人員親切有禮(無提供餐點免填寫)

21

住宿旅館乾淨清爽、環境優雅(無提供住宿免填寫)

22

住宿旅館滿意度佳(無提供住宿免填寫)

23

妳覺得本次行程安排接送的地方是否讓妳有安全感(本題請女性遊客填寫)

下列題項能幫助觀光局了解旅客特性,作為後續政策研擬之參考

//gender

1

性別:

//age

2

年齡:

//edu

3

教育程度:

//p_count

4

同行人數:

//p_relationship

5

同行關係:

//nation

6

請問您的國籍:

//source

7

請問您從何處獲得搭乘台灣觀巴之訊息?

//reason

8

請問吸引您搭乘台灣觀巴的原因為何:

//wish

9

請問您願意下次再使用台灣觀巴旅遊嗎?

//recom

10

請問您是否願意推薦朋友搭乘台灣觀巴旅遊?

//travel

11

請問您搭乘的台灣觀巴行程為

//agent //

12

您對台灣觀巴行程的其他建議

//score

每月15日將於台灣觀巴官網上公告得獎名單,獎品豐富,包括有:3C產品(平板電腦或其他)、住宿卷、主題樂園入園卷、台灣好行套票等相關旅遊產品

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